Domande frequenti
Non trovi la tua? Scrivici a info@dimmi-ai.com: ti risponde una persona.
Posso provarlo prima di pagare?
Sì, in tre modi. Nella demo guidata fai il cliente su un negozio di prova con dimmi. installato come sarà sul tuo, abilità in più comprese, e poi vedi il pannello del titolare: bastano circa 3 minuti. Nella call lo vedi sul tuo negozio, con i tuoi prodotti, prima di decidere. E dopo l'installazione hai 7 giorni gratis sul tuo negozio, anche se registri il metodo di pagamento. Puoi disdire fino alla fine del settimo giorno dall'accensione scrivendo a info@dimmi-ai.com: non paghi nulla.
Devo pagare un abbonamento? Ci sono costi nascosti?
No. dimmi. Chiavi in Mano lo paghi una volta: 690 €, installazione compresa (la facciamo noi) e due aggiornamenti nel primo anno. Prenotare è gratis, e anche i primi 7 giorni dall'accensione: finiti quelli, addebitiamo i 690 € sul metodo di pagamento (carta o SEPA) che registri all'installazione. Puoi disdire fino alla fine del settimo giorno dall'accensione scrivendo a info@dimmi-ai.com: non paghi nulla. Le risposte le paghi ad Anthropic per quello che usi. Le abilità in più sono facoltative, 29 € al mese ciascuna: la prima volta che ne attivi una hai 7 giorni gratis, poi si paga ogni mese finché non disdici scrivendo a info@dimmi-ai.com. Prima di attivarla vedi prezzo, data del primo addebito e metodo di pagamento. Nessun addebito che non hai approvato.
Quanto spendo davvero con Anthropic?
Secondo la nostra stima tra 1,5 e 4 centesimi a conversazione: con 300 conversazioni al mese, tra 4,5 e 12 euro. Il tetto lo decidi tu.
Cos'è il Claude Console?
È l'account Anthropic intestato al tuo negozio: Anthropic è l'azienda che fa Claude, l'AI che scrive le risposte. Lo apriamo insieme nella call di installazione, con ricarica automatica e un tetto di spesa che decidi tu. Paghi Anthropic direttamente, senza ricarichi nostri. Se il credito finisce, il pannello te lo segnala subito in rosso e avvisa anche noi.
Cosa devo fare io?
Poco. Nella call con noi ci dai l'accesso all'amministrazione del negozio (oppure incolli tu una riga di codice), apri con noi il tuo account Anthropic con una carta e ci mandi il materiale che vuoi fargli usare. Il resto lo facciamo noi. Dalla prima sera vedi ogni conversazione nel pannello.
Quanto ci vuole per metterlo online?
Lo installiamo live nella call, che fissi tu sul calendario entro 48 ore dalla prenotazione. Prima te lo facciamo provare sul tuo negozio con i tuoi prodotti, poi, se ti convince, apriamo insieme il tuo Claude Console e lo accendiamo.
E se dopo non mi convince?
Puoi disdire fino alla fine del settimo giorno dall'accensione scrivendo a info@dimmi-ai.com: non paghi nulla. Basta una email, senza spiegazioni: lo spegniamo noi. Due giorni prima dell'addebito ti mandiamo un promemoria. I costi Anthropic già consumati restano sul tuo account.
Funziona sul mio negozio?
Sì, su qualsiasi sito: basta una riga di codice. Su Shopify, WooCommerce e PrestaShop mette anche nel carrello dalla chat e porta dritto al pagamento del negozio (su PrestaShop per i prodotti senza combinazioni: con taglie o colori apre la scheda). Magento, BigCommerce, Wix, Squarespace, Webflow, Shopware e i siti fatti su misura funzionano leggendo le schede prodotto del sito.
Cosa succede dopo il primo anno?
dimmi. resta tuo e continua a lavorare, senza canone. Gli aggiornamenti gestiti da noi (guida, catalogo, schede, uno ogni sei mesi) continuano finché hai attive entrambe le abilità in più. Il catalogo puoi sempre aggiornarlo da solo, con un pulsante.
E se si inventa una risposta?
Risponde solo dal tuo catalogo e dal tuo materiale: se non sa una cosa, lo dice e ti passa il cliente. Se sbaglia un prezzo, una spedizione o una regola, ce lo segnali e lo correggiamo entro un giorno lavorativo. Se lo stesso errore torna, ti regaliamo un mese di un'abilità in più: il suo prossimo addebito slitta di un mese.
E se un giorno smettete?
Ti avvisiamo almeno 90 giorni prima e ti diamo guida, schede e contatti in un formato leggibile.
Chi c'è dietro dimmi?
dimmi. è un prodotto di FattoPerVendere: Giuseppe, il founder, con Lorenzo. Te lo installiamo noi e ti seguiamo anche dopo. Per qualsiasi cosa scrivi a info@dimmi-ai.com.
Chi emette la fattura?
La fattura la emette Gi. Rus. Digital Consult LTD. Il prezzo è quello che paghi: non aggiungiamo IVA. Fatturiamo da Cipro con il reverse charge (art. 196 della Direttiva 2006/112/CE): per le aziende con partita IVA UE la fattura è senza IVA.
E se ho tanti prodotti?
Il catalogo lo legge tutto, qualunque sia il numero di prodotti. In più dimmi. tiene una scheda di approfondimento per ogni prodotto, senza limite e senza costi in più.
Con quali strumenti si collega?
Con gli ordini del tuo negozio per rispondere su stato e tracking, con Klaviyo e Brevo per le iscrizioni e le email dei carrelli lasciati, con WhatsApp per passare a te la conversazione, con Google Drive per imparare dal tuo materiale, e con Google Analytics: i clic dalla chat arrivano con la sorgente dimmi. Se usi altro, scrivici: lo colleghiamo noi.
Posso dargli il nome del mio negozio?
Sì. In chat i tuoi clienti vedono il tuo nome, il tuo logo e il tuo colore. dimmi. è il nome del nostro servizio, non del tuo assistente. Il piccolo marchio dimmi. in chat sparisce gratis quando hai attive entrambe le abilità in più.
I dati dei miei clienti dove finiscono?
Le conversazioni restano nel tuo pannello: le vedi tu e, solo per darti assistenza, il nostro team. Sono conservate a Francoforte e cancellate dopo 90 giorni; le risposte le scrive Claude di Anthropic, che non le usa per addestrare i suoi modelli. Non vendiamo dati e non li usiamo per altri negozi.