Domande frequenti
Non trovi la tua? Scrivici a info@dimmi-ai.com: ti risponde una persona.
Posso provarlo prima di pagare?
Sì, in due modi. Nella demo guidata vedi dimmi. al lavoro su un negozio vero, abilità in più comprese, e poi il pannello del titolare: bastano 3 minuti. E dopo l'installazione hai 7 giorni gratis sul tuo negozio: lasci la carta, ma se lo disdici prima del settimo giorno non paghi nulla.
Devo pagare un abbonamento? Ci sono costi nascosti?
No. dimmi. Chiavi in Mano lo paghi una volta: 390 euro, con l'installazione gratis fatta da noi e due aggiornamenti nel primo anno. Prenotare è gratis, e anche i primi 7 giorni dopo l'installazione: al settimo giorno Stripe addebita i 390 euro sulla carta che lasci all'installazione. Le risposte le paghi ad Anthropic per quello che usi. Le abilità in più sono facoltative, da 29 euro al mese: le provi gratis 7 giorni, le tieni solo se ti servono e le disdici quando vuoi. Nessun addebito che non hai approvato.
Perché adesso costa meno?
Ce l'hanno chiesto in tanti: per il lancio dimmi. costa 390 euro una volta, con l'installazione compresa: la facciamo noi, gratis. Vale per le prime 50 installazioni o fino al 25 ottobre, poi passa a 690 euro. Il prezzo resta quello del giorno in cui lasci la carta.
Quanto spendo davvero con Anthropic?
Secondo la nostra stima tra 1,5 e 4 centesimi a conversazione: con 300 conversazioni al mese, tra 4,5 e 12 euro. Il tetto lo decidi tu.
Cos'è il Claude Console?
È l'account Anthropic intestato al tuo negozio: Anthropic è l'azienda che fa Claude, l'AI che scrive le risposte. Lo apriamo insieme nella call di installazione, con ricarica automatica e un tetto di spesa che decidi tu. Paghi Anthropic direttamente, senza ricarichi nostri. Se il credito finisce, il pannello te lo segnala subito in rosso e avvisa anche noi.
Cosa devo fare io?
Poco. Nella call con noi ci dai l'accesso all'amministrazione del negozio (oppure incolli tu una riga di codice), apri con noi il tuo account Anthropic con una carta e ci mandi il materiale che vuoi fargli usare. Il resto lo facciamo noi. Dalla prima sera vedi ogni conversazione nel pannello.
Quanto ci vuole per metterlo online?
Le installazioni partono entro 48 ore dalla prenotazione: scegli tu il giorno sul calendario. Nella call apriamo il tuo Claude Console, leggiamo il negozio e lo proviamo insieme, poi lo accendiamo noi sul sito.
E se dopo non mi convince?
Disdici prima del settimo giorno dall'accensione, dal pannello o con una email a info@dimmi-ai.com, e non paghi nulla, senza spiegazioni: lo spegniamo noi. Due giorni prima dell'addebito ti mandiamo un promemoria. I costi Anthropic già consumati restano sul tuo account. Nei primi 7 giorni hai anche tutte le abilità in più accese, gratis, così decidi vedendolo lavorare al massimo.
Funziona sul mio negozio?
Sì, su qualsiasi sito: basta una riga di codice. Shopify, WooCommerce e PrestaShop hanno anche il carrello direttamente dalla chat. Magento, BigCommerce, Wix, Squarespace, Webflow, Shopware e i siti fatti su misura funzionano leggendo le schede prodotto del sito.
Cosa succede dopo il primo anno?
dimmi. resta tuo e continua a lavorare, senza canone. Gli aggiornamenti gestiti da noi (guida, catalogo, schede, uno ogni sei mesi) continuano finché hai attive entrambe le abilità in più. Il catalogo puoi sempre aggiornarlo da solo, con un pulsante.
E se si inventa una risposta?
Risponde solo dal tuo catalogo e dal tuo materiale: se non sa una cosa, lo dice e ti passa il cliente. Se sbaglia un prezzo, una spedizione o una regola, ce lo segnali e lo correggiamo entro un giorno lavorativo. Se lo stesso errore torna, ti regaliamo un mese di un'abilità in più a scelta.
E se un giorno smettete?
Ti avvisiamo almeno 90 giorni prima e ti diamo guida, schede e contatti in un formato leggibile.
Chi c'è dietro dimmi?
dimmi. è un prodotto di FattoPerVendere: Giuseppe, il founder, con Lorenzo e Valerio. Te lo installiamo noi e ti seguiamo anche dopo. Per qualsiasi cosa scrivi a info@dimmi-ai.com.
Chi emette la fattura?
La fattura la emette Gi. Rus. Digital Consult LTD, con sede a Cipro. Per le aziende con partita IVA UE la fattura è senza IVA, con inversione contabile.
E se ho più di 79 prodotti?
Il catalogo lo legge tutto, qualunque sia il numero di prodotti. In più dimmi. tiene una scheda di approfondimento per ogni prodotto: la base ne comprende 79. Se ne servono di più, dal pannello allarghi l'archivio.
Con quali strumenti si collega?
Con gli ordini del tuo negozio per rispondere su stato e tracking, con Klaviyo e Brevo per le iscrizioni e le email dei carrelli lasciati, con WhatsApp per passare a te la conversazione, con Google Drive per imparare dal tuo materiale, e con Google Analytics: i clic dalla chat arrivano con la sorgente dimmi. Se usi altro, scrivici: lo colleghiamo noi.
Posso dargli il nome del mio negozio?
Sì. In chat i tuoi clienti vedono il tuo nome, il tuo logo e il tuo colore. dimmi. è il nome del nostro servizio, non del tuo assistente. Il piccolo marchio dimmi. in chat sparisce gratis quando hai attive entrambe le abilità in più.
I dati dei miei clienti dove finiscono?
Le conversazioni restano nel tuo pannello: le vedi tu e, solo per darti assistenza, il nostro team. Sono conservate a Francoforte e cancellate dopo 90 giorni; le risposte le scrive Claude di Anthropic, che non le usa per addestrare i suoi modelli. Non vendiamo dati e non li usiamo per altri negozi.