Chatbot per negozio di alimentari online: spedizione del fresco, regali e allergeni
Un chatbot per un negozio di alimentari online risponde su spedizione del fresco, confezioni regalo e allergeni, e consiglia cosa comprare. dimmi lo fa solo con i dati che gli dai: gli allergeni li legge dalla scheda e, se non ci sono, passa il cliente a te invece di tirare a indovinare. Costa 690 € una volta, installazione compresa; il consumo dell'AI si paga ad Anthropic.
Aggiornato il · di FattoPerVendere
Quali domande fanno i clienti di un negozio di alimentari online?
Tempi, regali, ingredienti. Ecco come le gestisce, con i dati del tuo negozio:
| Il cliente chiede | Cosa fa dimmi. |
|---|---|
| "Se ordino oggi, quando arriva?" | Risponde con giorni di spedizione e consegna come li hai scritti. Se mancano, non li inventa. |
| "Il formaggio arriva fresco?" | Spiega imballo e spedizione del fresco dalla tua pagina spedizioni o dal tuo materiale. |
| "Cerco un regalo per un collega" | Chiede budget e gusti con pulsanti rapidi, poi propone confezioni o prodotti del catalogo. |
| "Contiene frutta a guscio?" | Solo dalla scheda. Se non c'è scritto, lo dice e ti passa il cliente. |
| "Come lo conservo, una volta aperto?" | Con le indicazioni di conservazione della scheda. |
| "Con cosa lo abbino?" | Con gli abbinamenti che hai indicato tu, e un prodotto complementare, una volta. |
Come risponde sulla spedizione del fresco?
Con le tue regole, e solo con quelle. Scrivi nella pagina spedizioni o nel materiale quello che i clienti chiedono davvero: in quali giorni spedisci il fresco, con che imballo, in quali zone, cosa succede nei weekend e nei periodi caldi. dimmi li riporta così come sono, con il link alla pagina.
Con l'abilità Vendite (29 € al mese, facoltativa) ricorda anche la soglia della spedizione gratuita: quando il carrello è sotto, la chat mostra quanto manca, calcolato dal carrello del negozio, e propone un prodotto che basta a raggiungerla.
Come aiuta a scegliere un regalo?
Fa una o due domande: per chi è, che gusti ha, quanto vuoi spendere. Le opzioni compaiono come pulsanti, così il cliente risponde con un tocco. Poi propone da uno a tre prodotti o confezioni del catalogo, ognuno con prezzo, un motivo e la scheda con Aggiungi al carrello.
Se offri biglietto, confezione regalo o spedizione a un altro indirizzo, scrivilo nel materiale: lo dirà al momento giusto.
Perché sugli allergeni non tira mai a indovinare?
Perché un cliente li usa per la sua salute. dimmi risponde solo da quello che le tue fonti dicono alla lettera: la scheda prodotto o il materiale che gli dai. Non deduce un allergene dal nome, dalla ricetta o da un prodotto simile. Se l'informazione non c'è, lo dice e ti passa il cliente con nome, email e riassunto della domanda.
E la scheda è il posto giusto, anche per legge. Per gli alimenti preimballati venduti online il Regolamento (UE) 1169/2011, all'articolo 14, chiede che le informazioni obbligatorie, allergeni compresi, siano disponibili prima che l'acquisto si concluda. Le 14 sostanze che provocano allergie o intolleranze sono elencate nel suo allegato II. Se nella scheda mancano queste informazioni, completala: intanto dimmi passa la domanda a te.
Lo stesso rigore vale per la cosmetica con l'INCI. Se vuoi vederlo lavorare, la demo mostra un negozio dal lato del cliente e poi dal pannello del titolare.
Domande su alimentari e gastronomia
Può rispondere sugli allergeni?
Solo con quello che c'è nella scheda prodotto o nel tuo materiale, parola per parola. Se l'informazione non c'è, dimmi. lo dice e passa il cliente a te con nome, email e riassunto: non la deduce mai dal nome o dalla ricetta.
Sa dire quando arriva un prodotto fresco?
Sì, se lo hai scritto: giorni di spedizione, imballo, corriere, zone servite. Lo legge dalla tua pagina spedizioni o dal tuo materiale. Se manca, non inventa tempi: indica la pagina o ti passa il cliente.
Aiuta a scegliere un regalo?
Sì. Chiede per chi è e il budget, anche con pulsanti di risposta rapida, poi propone da uno a tre prodotti o confezioni del tuo catalogo, ognuno con la scheda e il pulsante per il carrello.
Conosce le scadenze e la conservazione?
Risponde con le indicazioni di conservazione delle tue schede. Non conosce la scadenza del singolo lotto in magazzino, a meno che tu non gliela scriva.
E se ho molti prodotti?
Legge tutto il catalogo, qualunque sia il numero di prodotti, e ogni prodotto può avere la sua scheda di approfondimento, senza limite e senza costi in più.
Altre risposte nelle domande frequenti.
Lo vuoi vedere sul tuo negozio?
Prenoti la call gratis: lo vedi sul tuo negozio e, se ti convince, lo installiamo live. Poi hai 7 giorni gratis. Puoi disdire fino alla fine del settimo giorno dall'accensione scrivendo a info@dimmi-ai.com: non paghi nulla.