Chatbot per e-commerce di integratori: obiettivo, modo d'uso e nessuna promessa sulla salute
Un chatbot per un e-commerce di integratori chiede l'obiettivo del cliente, consiglia i prodotti del tuo catalogo e spiega come si prendono. dimmi. lo fa ripetendo solo quello che dicono le tue schede: non promette risultati, non dà consigli medici e per gravidanza, farmaci o patologie invita a sentire il medico. Costa 390 € una volta, installazione compresa; il consumo dell'AI si paga ad Anthropic.
Aggiornato il · di FattoPerVendere
Prezzo di lancio: 390 € per le prime 50 installazioni o fino al 25 ottobre, poi 690 €. Il prezzo resta quello del giorno in cui lasci la carta.
Quali domande fanno i clienti di un e-commerce di integratori?
Domande da banco di erboristeria, spesso la sera, quando il negozio è chiuso. Ecco come le gestisce, con i dati del tuo negozio:
| Il cliente chiede | Cosa fa dimmi. |
|---|---|
| "Mi sento sempre stanco, cosa prendo?" | Chiede l'obiettivo, anche con pulsanti di risposta rapida, poi propone da uno a tre prodotti con prezzo, motivo dalla scheda e Aggiungi al carrello. |
| "Quante capsule al giorno?" | Riporta dose e modo d'uso della scheda o dell'etichetta. Se mancano, lo dice. |
| "Posso prenderlo in gravidanza?" | Nessun consiglio medico: invita a chiedere al medico e mostra ingredienti e avvertenze. |
| "Funziona davvero?" | Nessuna promessa: riporta quello che dice la scheda e, con Vendite, le recensioni vere del negozio. |
| "Che differenza c'è tra le due confezioni?" | Confronta formato, durata e prezzo dalle schede e consiglia in base all'uso. |
| "È senza glutine? È vegano?" | Solo se lo dicono le tue schede. Altrimenti non lo afferma e ti passa il cliente. |
Perché non promette effetti sulla salute?
Perché nel settore degli integratori una frase sbagliata costa cara, e perché un cliente la usa per decidere cosa mettere nel suo corpo. dimmi. ha una regola fissa: nessuna affermazione su salute o effetti oltre quello che le tue fonti dicono alla lettera. Non deduce un beneficio dagli ingredienti, non lo ricava da un prodotto simile e non trasforma "contribuisce a" in "cura".
In pratica la chat è prudente quanto le tue schede: se le schede usano solo le indicazioni che puoi usare, anche le risposte restano dentro quei confini. Quando una domanda va oltre, lo dice e ti passa il cliente con nome, email e riassunto.
Come consiglia in base all'obiettivo?
Prima di consigliare fa una o due domande: l'obiettivo (energia, sonno, sport, difese, pelle e capelli) e, se serve, il formato preferito. Poi propone da uno a tre prodotti disponibili, ognuno con prezzo, un motivo in una riga preso dalla scheda e il pulsante per il carrello. Se un prodotto è esaurito, lo dice e propone il più vicino.
Puoi scrivergli come consigli tu: quali prodotti proporre per ogni obiettivo, quali abbinamenti ha senso suggerire, cosa non dire mai. Le tue indicazioni hanno la precedenza su tutto il resto.
Come aiuta a far tornare chi ha già comprato?
Gli integratori finiscono, e chi si è trovato bene riordina se qualcuno glielo ricorda al momento giusto. Con l'abilità Vendite (29 € al mese, facoltativa) scegli dopo quanto ricordarlo: 3 settimane, 1 mese, 45 giorni, 2 o 3 mesi. A chi ha comprato e ha accettato le email in chat parte un solo promemoria dal tuo Brevo o Klaviyo, con i prodotti che aveva preso e il pulsante Riordina.
Con la stessa abilità, chi trova un prodotto esaurito può chiedere di essere avvisato quando torna. Per il resto dell'abilità leggi la guida sui carrelli abbandonati.
Cosa non fa, per scelta?
- Non fa diagnosi e non dà consigli medici, né su dosi diverse da quelle della scheda.
- Non promette risultati e non aggiunge proprietà che le tue schede non dichiarano.
- Non deduce certificazioni o diciture (vegano, senza glutine, bio) dal nome o dagli ingredienti.
Lo stesso rigore vale per la cosmetica con l'INCI e per gli allergeni negli alimentari online. Se vuoi vederlo lavorare, la demo mostra un negozio dal lato del cliente e poi dal pannello del titolare.
Domande su integratori e benessere
Può dire a cosa serve un integratore?
Sì, con le parole delle tue schede e del tuo materiale, e solo con quelle. dimmi. non aggiunge effetti, non riformula le indicazioni in promesse e non fa affermazioni sulla salute che le tue fonti non dicono alla lettera.
Cosa risponde a chi è incinta o prende farmaci?
Non dà consigli medici: invita il cliente a chiedere al medico o al farmacista e, se vuole, gli mostra ingredienti e avvertenze della scheda.
Spiega come si prende un prodotto?
Sì, con dose e modo d'uso della scheda o dell'etichetta che gli dai. Se l'informazione non c'è, lo dice invece di supporre.
Ricorda ai clienti di riordinare?
Sì, con l'abilità Vendite: scegli dopo quanti giorni (da 3 settimane a 3 mesi) e a chi ha comprato e ha accettato le email in chat parte un promemoria con i prodotti presi. Serve Brevo o Klaviyo collegato.
Quanto costa?
dimmi. costa 390 € una volta, installazione compresa, più il consumo dell'AI che paghi ad Anthropic. L'abilità Vendite costa 29 € al mese, è facoltativa e la provi gratis 7 giorni.
Altre risposte nelle domande frequenti.
Lo vuoi vedere sul tuo negozio?
Prenoti gratis e te lo installiamo noi. Poi hai 7 giorni gratis: se non ti convince, disdici prima e non paghi nulla.