Chatbot AI per Shopify in italiano: cosa fa sul tuo negozio
dimmi è un chatbot AI in italiano per Shopify: legge il catalogo e le politiche di spedizione e reso del negozio, consiglia i prodotti e li mette nel carrello dalla chat, anche con taglie e colori. Il pagamento avviene nel checkout di Shopify. Costa 690 € una volta, installazione compresa entro 48 ore; il consumo dell'AI si paga ad Anthropic.
Aggiornato il · di FattoPerVendere
Cosa legge dal tuo negozio Shopify?
Il catalogo pubblico del negozio: per ogni prodotto nome, prezzo (da-a se le varianti costano diverso), disponibilità, tipo di prodotto, nomi delle varianti, descrizione e foto. Poi le pagine delle politiche di Shopify (spedizione, rimborsi, termini di servizio) e le pagine informative della sitemap: spedizioni, resi, taglie, pagamenti, contatti, domande frequenti.
Sopra questo aggiungi il tuo materiale: file, una cartella Drive o due righe scritte da te. Ogni prodotto può avere la sua scheda di approfondimento, senza limite. dimmi risponde solo da queste fonti: se un dato manca, lo dice.
Come mette nel carrello su Shopify?
Usa il carrello vero del tuo negozio, quello del tema, con la Cart API di Shopify (documentazione in inglese): il cliente ritrova i prodotti anche se chiude la chat.
| Caso | Cosa succede |
|---|---|
| Prodotto senza varianti | Aggiungi al carrello, con un clic, dalla scheda in chat. |
| Prodotto con taglie o colori | La scheda mostra il menu delle varianti; quelle esaurite non si scelgono. Aggiunge la variante scelta. |
| Dopo l'aggiunta | Paga dalla chat mostra riepilogo e totale; Paga ora apre il checkout di Shopify. C'è anche Vai al carrello. |
| Se l'aggiunta non riesce | Apre la scheda prodotto sul sito, così il cliente non resta a metà. |
Dove si ferma su Shopify?
Al checkout. Il checkout di Shopify, pagina di conferma compresa, lo gestisce Shopify: la chat vive nelle pagine del tema, dove l'hai installata. Il cliente paga lì, con i metodi che hai già, e i dati di pagamento non passano mai dalla chat.
Per questo le funzioni che partono dalla pagina di conferma d'ordine (l'invito alla recensione e le due domande dopo l'acquisto dell'abilità Clienti) su Shopify le verifichiamo con te in installazione, prima di contarci sopra. Il conteggio delle vendite, comprese quelle aiutate dalla chat, non passa da quella pagina: arriva dagli avvisi degli ordini di Shopify, spiegati qui sotto.
Risponde su "dov'è il mio ordine"?
Sì, con l'abilità Clienti (29 € al mese, facoltativa, 7 giorni gratis la prima volta che la attivi). Gli ordini si collegano in installazione: in Shopify (Impostazioni, Notifiche, Webhook) imposti con noi due avvisi degli ordini, Creazione ordine e Aggiornamento ordine, verso un indirizzo segreto di dimmi. Da lì Shopify manda a dimmi ogni ordine nuovo e ogni cambio di stato. Non serve creare chiavi e dimmi non entra nel tuo pannello.
Come si creano gli avvisi lo spiega la guida di Shopify sui webhook; in installazione lo facciamo con te.
- Il cliente scrive il numero d'ordine (per esempio #1001) e l'email usata per l'ordine.
- Se coincidono, risponde con lo stato: in attesa di pagamento, pagato e in preparazione, spedito, spedito in parte, annullato o rimborsato.
- Se l'ordine ha un tracking, dà corriere, numero e link.
- Se non coincidono, non indovina: chiede di ricontrollare o passa il cliente a te.
- Conosce gli ordini arrivati o aggiornati da quando gli avvisi e l'abilità sono attivi. Di ognuno tiene solo numero, data, stato, totale, tracking e un'impronta dell'email (non l'email), per 120 giorni dall'ultimo aggiornamento.
Senza l'abilità, dimmi raccoglie numero ed email e ti passa la richiesta. Gli avvisi degli ordini servono comunque a contare le vendite, anche quelle arrivate dopo una chat.
Come si installa su Shopify?
Con una riga di codice nel tema: Negozio online, Temi, Modifica codice, file theme.liquid, subito prima di </body> (i passaggi sono anche nella guida di Shopify sulla modifica del codice del tema). La mettiamo noi nella call, oppure la incolli tu seguendo la guida all'installazione. La chat si carica dopo la pagina e non cambia il tema.
Te lo installa il team di FattoPerVendere, entro 48 ore dalla prenotazione. Se stai ancora scegliendo la piattaforma, il confronto è nella guida Chatbot AI per Shopify, WooCommerce e PrestaShop.
Domande su dimmi e Shopify
Serve un'app dello Shopify App Store?
No. dimmi. si installa con una riga di codice nel tema, nel file theme.liquid. La mettiamo noi nella call di installazione, oppure la incolli tu seguendo la guida.
Mette nel carrello anche i prodotti con taglie e colori?
Sì. Sotto la risposta compare la scheda del prodotto con il menu delle varianti: il cliente sceglie taglia o colore e lo aggiunge al carrello del tuo negozio. Le varianti esaurite non si possono scegliere.
Il cliente paga dentro la chat?
In chat vede il riepilogo del carrello con il totale. Con Paga ora passa al checkout di Shopify, dove paga con i metodi che hai già attivi. I dati di pagamento non passano dalla chat.
Può leggere gli ordini dei miei clienti?
Non li legge dal tuo pannello: è Shopify a mandarglieli. In installazione imposti con noi due avvisi degli ordini (webhook) verso un indirizzo segreto di dimmi, senza creare chiavi. Gli avvisi servono a contare le vendite. Con l'abilità Clienti, di ogni ordine tiene anche una copia breve: numero, data, stato, totale, tracking e un'impronta dell'email, non l'email, cancellata 120 giorni dopo l'ultimo aggiornamento. Così risponde su un ordine solo se il cliente scrive il numero e la stessa email usata per l'ordine.
Quanto costa su Shopify?
Come su ogni piattaforma: 690 € una volta, installazione compresa, più il consumo dell'AI che paghi ad Anthropic. Le abilità in più sono facoltative, 29 € al mese ciascuna. I primi 7 giorni dall'accensione sono gratis.
Altre risposte nelle domande frequenti.
Lo vuoi vedere sul tuo negozio?
Prenoti la call gratis: lo vedi sul tuo negozio e, se ti convince, lo installiamo live. Poi hai 7 giorni gratis. Puoi disdire fino alla fine del settimo giorno dall'accensione scrivendo a info@dimmi-ai.com: non paghi nulla.